Todos os componentes de software (ou APIs) comercializados por nós seguem as diretrizes abaixo, salvo negociação expressa, por escrito.
Forma de licenciamento
O licenciamento pode ser feito por pessoa física ou jurídica com vigência anual.
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A distribuição da licença da API na comercialização dos sistemas desenvolvidos com código fonte.
Havendo comercialização do sistema com o código fonte, o comprador deve licenciar a API junto a MakerPlanet.
Atualização
Serão disponibilizadas atualizações, para todos os clientes que estiverem com a licença vigente.
Renovação
A licença pode ser renovada, em até 30 dias após a expiração da mesma, podendo ter de 40% a 60% de desconto do valor normal da licença praticado no período que ocorrer a renovação.
Suporte técnico
O suporte será fornecido on-line, através dos canais de comunicação mantidos e divulgado no site da MakerPlanet.
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Os tickets não são acumulados ao renovar licença.
Garantia
Cancelamento e Troca
Apenas efetuamos cancelamento ou troca de licenciamento, caso uma funcionalidade prometida via documentação ou orçamento formal não funcione corretamente, e a Makerplanet não cumpra o prazo de até 30 dias para resolução do problema.
Possuímos versão de teste para maioria das nossas API's, com isto, deve ser tirada todas as dúvidas técnica antes da aquisição do produto.
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