Todos os componentes de software (ou APIs) comercializados por nós seguem as diretrizes abaixo, salvo negociação expressa, por escrito.
Forma de licenciamento
O licenciamento é feito por pessoa (física ou jurídica) com vigência de 12(doze) meses, a modalidade é “on-site”, ou seja, a empresa precisa de apenas 01 (uma) licença para legalizar todos os desenvolvedores que trabalham nela. Não há limite de utilização por número de projetos ou royalty (ou qualquer tipo de licença de runtime) para distribuição dos aplicativos desenvolvidos.
É vedada a distribuição dos códigos fontes da API a terceiros de qualquer forma.
É vedada a distribuição da licença da API na comercialização dos sistemas desenvolvidos com código fonte. Para se legalizar, o comprador do sistema desenvolvido com código fonte deve se licenciar também com a MakerPlanet.
Todos os componentes de software (ou APIs) tem por garantia legal 90 (noventa) dias corridos a contar da data de aquisição. As notificações de bugs (defeitos de software) realizadas dentro desse período serão
Atualização gratuita
O período gratuito de atualização é de 12 (doze) meses corridos, a contar da data de aquisição.
As versões publicadas fora do prazo de suporte ou garantia legal são mera cortesia, não dando direito a suporte adicional ou correções fora do prazo de garantia legal. Cabe ao cliente adotar nova versão publicada ou ficar com a que atendeu a suas expectativas dentro da garantia.
Suporte técnico
O suporte será fornecido on-line, através dos canais de comunicação mantidos pela fornecedora. O suporte será fornecido por 90 (noventa) dias corridos, a contar da data de aquisição. Após esse período só serão aceitas requisições que estavam em aberto antes do fim do período de suporte.
Renovação
Ao final do período de vigência da licença, o cliente pode solicitar a renovação com 40% de desconto do valor atual da API, com um novo período de suporte e atualizações gratuitas. Contudo, esta solicitação deve se dar em até 120 (cento e vinte) dias após o vencimento do contrato anterior. Caso não o faça será considerado uma nova aquisição cancelando qualquer benefício e incentivo referente a atualização ou renovação do contrato.
Quando optar pela renovação a vigência do novo contrato se dará imediatamente no final do período anterior, ainda que este tenha sido realizado em data posterior será considerado retroativamente.
Garantia
Nossas API's possuem 30 dias de garantia, para o não funcionamento adequado das funcionalidades prometidas via orçamento Makerplanet.
Cancelamento
Não estando dentro do prazo de garantia, de hipótese alguma será permitida o cancelamento da compra de API, por este motivo, apenas efetue a compra após total retirada de dúvidas com a Makerplanet.
Disponibilizamos também, versão de teste gratuita para a maioria dos nossos produtos.